Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 18.01.2024

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite sowie über Ihr Interesse an rqmicro und unseren Produkten. Im Folgenden informieren wir Sie in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden und wie wir diese einsetzen, um unsere Dienste für Sie zu optimieren.

1. Verantwortliche Person, Aufsichtsbehöre


Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

rqmicro AG

Brandstrasse 24

8952 Schlieren

Switzerland

info@rqmicro.ch

+41 44 512 51 51


Die Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde lauten wie folgt:


Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

Feldeggweg 1

3003 Bern
Switzerland

Telefon: +41 (0)58 462 43 95

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html


Bitte informieren Sie sich im Internet über Ihre länderspezifische Aufsichtsbehörde.


2. Definition personenbezogener Daten


Unter „personenbezogenen Daten“ versteht man alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann (DSGVO Art 4 Nummer 1).


3. Quellen personenbezogener Daten


3.1 Überlassene Daten


  1. Bei der informatorischen Nutzung der Webseite erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (Logfile Daten).
    1. IP Addresse
    2. Datum und Uhrzeit der Anfrage
    3. Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    4. Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    5. Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
    6. Jeweils übertragene Datenmenge
    7. Webseite, von der die Anforderung kommt
    8. Browser sowie Sprache und Version der Browsersoftware
    9. Betriebssystem und dessen Oberfläche
  3. Bei der informatorischen Nutzung der Webseite werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert, die uns eine Auswertung Ihrer Webseitennutzung ermöglichen.
    1. Besuchte Seiten
    2. Anzahl Besuche
    3. Verweildauer
  5. Wir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie über einen der nachfolgenden Wege mit uns in Kontakt treten.
    1. Kontaktaufnahme/Bestellung/Vertragsabwicklung via Chat, E-Mail, Telefon oder persönlich
    2. Kontaktformular auf der Webseite (Anfrage, Anmeldung Newsletter, Produktdemonstration, Webinar)
    3. Registrierung und Passwort als personalisierter Nutzer der Cloud Solution


3.2 Erhobene Daten

Wir sammeln personenbezogene Daten aus öffentlichen Quellen, wie Webseiten, Sozial Media (Linkedin, Xing) oder Medien.


4. Art der verarbeiteten Daten


Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

a) Bestandsdaten/CRM-Daten (z.B. Vorname, Nachname, Name des Unternehmens, Adresse, Job Position, Historie, Statistik)

b) Kontaktdaten (z.B. Email, Telefonnummern)

c) Interessengebiet (z.B. Microbial Monitoring in F&B, Cooling Tower Monitoring, etc.)

d) Vertragsdaten (z.B. Offerten, Auftrag, Vertragsgegenstand, Kundenkategorie)

e) Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)

f) Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage)


5. Gruppe betroffener Personen


Die folgenden Personengruppen sind betroffen

a) Besucher

b) Kontakte

c) Kunden

d) Geschäftspartner

e) Projektpartner


6. Zweck der Verarbeitung


Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

a) Vertragsabwicklung

b) Beantwortung von Anfragen

c) Direktmarketing

d) Zur Reichweitenmessung


7. Rechtsgrundlage gemäss EU Verordnung


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gemäss EU Verordnung (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) ist:

a) Die Erfüllung vertraglicher Pflichten, wenn der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages abzielt (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)).

b) Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung im Rahmen der Übermittlung der Kontaktdaten mittels Webformular (DSGVO Artikel 6 Absatz 1 lit. a)).

c) Unser berechtigtes Interesse der direkten Bewerbung unserer Produkte gegenüber unseren betroffenen Personen sowie Ihr Interesse an Angeboten und Aktionen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)).

d) Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten bezüglich Archivierung und Aufbewahrung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c)).


8. Ihre Rechte


8.1 Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Auf Ihren Wunsch werden wir Sie innerhalb einer angemessenen Frist im Einklang mit dem geltenden Recht darüber informieren, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie in unseren Systemen gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität fehlerhafte Daten in unseren Systemen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. Sie haben außerdem das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen oder zu verlangen, dass wir die von Ihnen angegebenen Daten an eine andere Organisation übertragen.


8.2 Zur Ausübung Ihrer Rechte, bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten, Auskunftswünschen oder Anregungen und Beschwerden wenden Sie sich bitte an uns (vgl. Kapitel 1).


8.3 Nur Sie oder jemand, der gesetzlich dazu befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln, dürfen eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen. Sie können einen Antrag auch im Namen Ihres minderjährigen Kindes stellen. Wir können auf Ihre Anfrage nicht antworten oder Ihnen keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre Identität oder Befugnis zum Stellen der Anfrage nicht überprüfen und bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie beziehen.


9. Opt-in und -out Direktmarketing


9.1 Wir nutzen alle uns überlassenen und erhobenen personenbezogenen Daten (siehe Kapitel 3) zum Direktmarketing (default opt-in) (siehe Kapitel 6c)).


9.2 Sofern Sie keinen Newsletter mehr erhalten möchte, können Sie sich jederzeit durch Klick auf den in der Email bereitgestellten Link davon abmelden (opt-out).


9.3 Sofern Sie nicht mehr zwecks Direktmarketings kontaktiert werden möchten, können Sie uns dies jederzeit per Mail oder telefonisch mitteilen (opt-out) (siehe Kapitel 6c).


10. Weitergabe von Daten an Dritte


10.1 Innerhalb von rqmicro erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder diese zur Wahrung berechtigter Interessen brauchen.


10.2 Abgesehen von den nachfolgend beschriebenen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verbreitet


10.3 Dienstleiter von rqmicro:

a) Odoo SA: ERP System inklusive CRM

b) Microsoft Corp.: Business Software Lösungen

c) Amazon Web Services (AWS): Hosting Services

d) Google LLC: Online Marketing und Cookies

e) FedEx Corp: Produktversand


10.4 Unsere Dienstleister dürfen Ihre Daten nur für den Zweck verarbeiten oder nutzen, zu dessen Erfüllung sie ihnen erforderlichenfalls übermittelt wurden. Soweit Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden, haben wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt, dass die Vorschriften des Datenschutzes beachtet werden.


11. Übermittlung in Drittländer


Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten findet ggf. im Ausland statt (siehe Kapitel 10.3).


12. Sicherheit


12.1 Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen (DSGVO Art. 24, 32), um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Dritten sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und zum vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.


12.2 Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie via Kontaktformular an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers “https://” und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.


13. Do Not Track (DNT)


Wir verwenden derzeit kein Verfahren zur automatischen Reaktion auf „Do Not Track“ (DNT)-Signale, die von Webbrowsern, Mobilgeräten oder anderen Mechanismen gesendet werden. Gemäß Branchenstandards können Dritte möglicherweise Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites oder Online-Dienste hinweg sammeln.


14. Engagement für die Privatsphäre von Kindern


Diese Website ist nicht dazu bestimmt, Informationen von Kindern unter 16 Jahren zu sammeln oder zu speichern. Wenn wir erfahren, dass wir fälschlicherweise Informationen von Personen unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir die Informationen sofort nach der Benachrichtigung vernichten.


15. Speicherung und Archivierung


Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage gesetzlicher und geschäftlicher Anforderungen und vernichten die Informationen anschließend sicher. Es besteht die Möglichkeit, dass personenbezogene Daten für den Zeitraum gespeichert werden, für den Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können. Auch handels- und steuerrechtliche Vorschriften und Gesetze sehen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten vor.


16. Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen


Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder rechtlicher Änderungen erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Datenschutzerklärung entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.