Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der rqmicro AG
Willkommen bei rqmicro AG („rqmicro“) und vielen Dank für Ihr Interesse am Kauf unserer Produkte. Wenn Sie Fragen zu unserem Angebot oder Bestellprozess haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter der auf unserer Webseite www.rqmicro.com angegebenen Nummer Ihrer Region an.
1 Definitionen
1.1 Produkte: (i) rqmicro.COUNT Instrument (Instrument und Software): Tragbarer, kartuschenbasierter Durchflusszytometer mit integrierter Instrumentensoftware. (ii) Kartuschen (Verbrauchsmaterialien): Wellplatten zur Probenvorbereitung und -messung im rqmicro.COUNT Instrument. (iii) Kit(s) (Verbrauchsmaterialien): Reagenzien und Lösungen zur durchflusszytometrischen Detektion von Zellen. (iv) Laborgeräte (Produkte von Drittherstellern) zur Probenvorbereitung und -handhabung. (v) Vorfiltrationsadapter (Ausrüstung): Erweiterung aus Edelstahl zur Verwendung an kommerziellen Filtrationseinheiten. Ermöglicht die sequenzielle Filtration von Proben.
1.2 Maßgeschneiderte Produkte: Produkte, wie in Absatz 1.1 definiert, die auf der Grundlage kundenspezifischer Spezifikationen hergestellt werden.
1.3 Instrumentenbezogene Dienstleistungen: rqmicro.COUNT Installation, Schulung zur Probenverarbeitung auf rqmicro.COUNT und Bereitstellung von Software-Updates für das Instrument.
1.4 Ergänzende Bedingungen: Soweit zutreffend, können Cloud-Service-Vereinbarung, rqmicro-Servicevertrag, rqmicro.COUNT Mietvertrag, Kooperationsvereinbarung, Datenschutzrichtlinie enthalten.
2. Vertragsbedingungen
Dies sind die Vertragsbedingungen (“Bedingungen”) unter denen wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Einige unserer Produkte und Dienstleistungen unterliegen Softwarelizenzen, Lizenzen für die eingeschränkte Nutzung von Etiketten oder anderen schriftlichen Vertragsbedingungen, die Sie hier nicht finden werden (“Zusätzliche Bedingungen”). Sie können die zusätzlichen Bedingungen in unserem Angebot an Sie, auf unserer Website und in der Literatur, die das Produkt oder die Dienstleistung begleitet, finden. Sie können auch Kopien beim Kundenservice anfordern. Diese Bedingungen, zusammen mit unserem Angebot (sofern vorhanden) und den zusätzlichen Bedingungen (sofern vorhanden), bilden den Vertrag (“Vertrag”) zwischen uns für den Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Der Vertrag zwischen uns wird erstellt, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, entweder durch das Versenden einer schriftlichen Bestätigung oder durch den Versand des Produkts oder durch andere Maßnahmen, um das von Ihnen Bestellte bereitzustellen. Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und rqmicro. Wenn irgendwelche Bedingungen innerhalb der Vertragsdokumente miteinander in Konflikt stehen, geben wir ihnen die folgende Priorität: das Angebot, die zusätzlichen Bedingungen und schließlich diese Bedingungen.
3. Lieferung, Eigentum und Bestellung
3.1 Wir werden versuchen, die in Ihrer Bestellung angegebenen Liefertermine einzuhalten, abhängig von der Verfügbarkeit und etwaigen geltenden Vorlaufzeiten. Manchmal liefern wir Bestellungen in Raten. Wenn wir das tun, können wir Ihnen eine separate Rechnung für jede Lieferung senden.
3.2 Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Wenn es hilfreich wäre, das Lieferdatum zu verschieben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um zu sehen, ob wir Ihre Lieferung umplanen können.
3.3 Alle unsere Produkte werden Free Carrier (FCA, Incoterms 2010) verkauft. Produkte werden geliefert, wenn wir sie auf den kommerziellen Transporteur in unserer Einrichtung laden. An diesem Punkt sind Sie für das Risiko von Verlust und Beschädigung verantwortlich. Wenn ein Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, werden wir versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems mit dem Transporteur zu helfen. Wir räumen Produkte nicht für den Import in Ihr Land ein. Das liegt in Ihrer Verantwortung. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über (außer bei Software, bei der wir das Eigentum behalten), sobald wir die Produkte an den Transporteur liefern.
4. Inspektion
4.1 Wir möchten, dass Sie unsere Produkte in gutem Zustand erhalten. Sie können Produkte, die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind, zurückgeben oder etwaige Mängel beheben, wenn Sie den Kundenservice innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, kontaktieren. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Produkte und zu Ersatzlieferungen. Die Genehmigung für alle Produkt-Rücksendungen muss vom Kundenservice genehmigt werden. Wenn Sie uns innerhalb dieses fünf-tägigen Zeitraums nicht kontaktieren, gelten die Produkte als akzeptiert, aber Sie verlieren keine Gewährleistungsrechte.
4.2 Maßgeschneiderte Produkte, die wir gemäß Ihren Spezifikationen herstellen, können nur zurückgegeben werden, wenn die maßgeschneiderten Produkte nicht den angegebenen Spezifikationen entsprechen. In diesem Fall werden wir nach unserem alleinigen Ermessen entweder die maßgeschneiderten Produkte ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung in Höhe des Preises, den Sie für die maßgeschneiderten Produkte bezahlt haben, ausstellen.
5. Preis
Der Preis für Produkte und Dienstleistungen wird in unserem Angebot an Sie angezeigt. Wenn wir Ihnen kein Angebot unterbreiten, ist der Preis der Listenpreis, der an Ihrem Land am Tag des Eingangs Ihrer Bestellung gilt. Unsere Preise enthalten keine Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), Abgaben, Gebühren oder andere staatliche Gebühren, die auf Ihre Bestellung anfallen können. Wenn sie anfallen, sind Sie verantwortlich für deren Zahlung. Wenn wir sie bezahlen, werden wir sie Ihrer Rechnung hinzufügen. Sie sind auch verantwortlich für die Standardliefer- und Bearbeitungsgebühren, falls vorhanden. Diese Gebühren werden wir ebenfalls Ihrer Rechnung hinzufügen. Für Einzelheiten zu unserer Frachtpolitik wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
6. Zahlung
6.1 Sie müssen Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum in der in unserer Rechnung angegebenen Währung bezahlen. Jede Bestellung ist eine separate Transaktion, und Sie dürfen Zahlungen aus einer Bestellung nicht mit einer anderen verrechnen.
6.2 Wenn Sie mit der Zahlung in Verzug sind, ohne unsere anderen Rechte zu beeinträchtigen, können wir die Lieferung aussetzen oder den Vertrag kündigen, Ihre zukünftigen Bestellungen ablehnen und Ihnen eine Verzugsgebühr berechnen, vom Fälligkeitsdatum bis zur Zahlung, in Höhe von einem Prozent (1%) pro Monat (=12% pro Jahr) oder, falls geringer, dem maximal gesetzlich zulässigen Betrag. Sie stimmen zu, diese Verzugsgebühr zu zahlen, wenn wir dies verlangen.
6.3 Wenn wir ein Inkassobüro oder einen Anwalt beauftragen, um unbezahlte Beträge einzutreiben, können wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen, und Sie stimmen zu, alle angemessenen Inkassokosten zu zahlen, einschließlich aller damit verbundenen angemessenen Anwaltsgebühren.
7. Produktnutzung und Einschränkungen
7.1 Sofern in den Ergänzenden Bedingungen nicht anders festgelegt, sind alle Produkte ausschließlich für die mikrobiologische Analyse von Wasserproben und damit verbundene Forschungs- und Entwicklungsanwendungen bestimmt, jedoch nicht für den Einsatz in therapeutischen oder diagnostischen Verfahren an Menschen oder Tieren.
7.2 rqmicro unterhält ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 und produziert gemäß den relevanten Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Qualität und regulatorische Compliance. Unsere Produkte entsprechen den geltenden Gesetzen, Vorschriften und staatlichen Richtlinien und unterliegen, wo erforderlich, einer Überprüfung durch Dritte. Wir validieren sie nicht für klinische, therapeutische oder diagnostische Anwendungen.
7.3 Sie müssen unsere Produkte gemäß unseren Anweisungen verwenden. Sie sind allein verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass die Art und Weise, wie Sie unsere Produkte verwenden, den geltenden Gesetzen, Vorschriften und staatlichen Richtlinien entspricht. Sie müssen alle erforderlichen Genehmigungen und Erlaubnisse einholen, die Sie benötigen könnten. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Produkte für Ihre spezifische Verwendung geeignet sind.
8. Ausführung von instrumentenbezogenen Dienstleistungen
8.1 Das Instrument wird zusammen mit den instrumentenbezogenen Dienstleistungen geliefert (vgl. Absatz 1.3). Für erweiterten Kundenservice bietet rqmicro rqmicro.COUNT Serviceverträge an. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Details.
8.2 Wenn wir ein Instrument an Ihrem Standort installieren oder reparieren, sind Sie verantwortlich dafür, die Arbeitssicherheit am Arbeitsplatz, an dem das Instrument installiert oder gewartet werden soll, zu gewährleisten. Wir installieren in der Regel keine Instrumente für Biosicherheitsstufen-3 oder -4 Labore, es sei denn, wir vereinbaren dies schriftlich im Voraus mit Ihnen.
9. Eingeschränkte Garantien
9.1 Begrenzte Garantien für Instrumente. Sofern keine andere schriftliche Garantie in den Produktunterlagen enthalten ist, garantieren wir, dass Instrumente, mit Ausnahme der Software, für 12 Monate (90 Tage für Instrumenten-Upgrades) nach der Installation frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, vorausgesetzt, dass diese Garantie unabhängig vom Installationsdatum nicht länger als 15 Monate ab dem Versanddatum gilt. Wir garantieren auch, dass die Instrumente gemäß unseren veröffentlichten Spezifikationen funktionieren, wenn sie geliefert werden. Wir garantieren, dass Ersatzteile, die Sie bei uns kaufen und die wir installieren oder die von einem Unternehmen installiert werden, das wir als autorisierten Installateur zertifiziert haben, für 3 Monate ab dem Datum, an dem wir sie liefern, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind oder, falls länger, für den ursprünglichen Garantiezeitraum des Instruments, in das das Teil installiert ist. Wir garantieren keine Teile, die Sie nicht bei uns kaufen oder die wir nicht installieren. Diese Teile werden „wie sie sind“ verkauft.
9.2 Begrenzte Garantien für Verbrauchsmaterialien. Sofern keine andere schriftliche Garantie in den Produktunterlagen enthalten ist, garantieren wir, dass jedes Verbrauchsmaterial die in unseren veröffentlichten Katalogen angegebenen Spezifikationen erfüllt. Diese Garantie gilt ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Verbrauchsmaterial liefern, bis zum Ablaufdatum des Verbrauchsmaterials. Wenn wir das Ablaufdatum nicht angeben, gilt die Garantie für 12 Monate ab dem Datum, an dem wir das Verbrauchsmaterial liefern.
9.3 Garantien für Geräte. Sofern keine andere schriftliche Garantie in der Produktliteratur enthalten ist, garantieren wir, dass das Gerät frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und gemäß unseren veröffentlichten Spezifikationen zum Zeitpunkt der Lieferung und für 12 Monate danach funktioniert. Wir stellen sicher, dass Ersatzteile, die Sie bei uns kaufen, für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Datum, an dem wir sie liefern, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wir garantieren keine Ersatzteile, die Sie nicht bei uns gekauft haben.
9.4 Eingeschränkte Garantie für instrumentenbezogene Dienstleistungen. Sofern keine andere schriftliche Garantie mit der Produktliteratur enthalten ist, garantieren wir, dass unsere Dienstleistungen mindestens gemäß dem üblichen Sorgfaltsstandard der Instrumentendienstleistungsbranche erbracht werden.
9.5 Ausschlüsse. 1) Unsere Garantien gelten nicht für Mängel oder Ausfälle von Instrumenten oder Geräten, die verursacht werden durch (a) externe Quellen wie Kurzschlüsse oder falsche Spannungen oder Hacking; (b) normalen Verschleiß; (c) jedes Instrument oder Gerät, das Ihnen als "gebraucht" verkauft wurde; (d) Kontakt mit unsachgemäß verwendeten oder nicht autorisierten Chemikalien oder Proben; (e) Teile, die in den Ergänzenden Bedingungen des Instruments/Geräts von der Garantie ausgeschlossen sind; (f) Reparatur, Modifikation, Veränderung, Installation, Deinstallation oder Transport durch eine andere Person als uns oder eine von uns autorisierte Person; (g) Entfernung oder Verwendung, Lagerung, Handhabung oder Reinigung in unsachgemäßer, unzureichender oder nicht autorisierter Weise, wie z.B. das Versäumnis, unseren Anweisungen oder Betriebsrichtlinien oder Protokollen zu folgen, Betrieb außerhalb der angegebenen Umwelt- oder Nutzungsspezifikationen, Materialien oder anderer Produkte; (h) Herstellung nach den Spezifikationen, die Sie uns gegeben haben; (i) Installation von Software oder Schnittstellen oder Verwendung des Instruments in Kombination mit Software oder Produkten, die von uns nicht genehmigt sind; (j) Fahrlässigkeit, Unfall oder Naturereignisse. 2) Unsere Garantien gelten nicht für Mängel bei Verbrauchsmaterialien, die (a) unsachgemäß, entgegen den Anweisungen, gelagert wurden, (b) durch unsachgemäße, unhygienische Handhabung kontaminiert oder beschädigt wurden, (c) aufgrund von Fahrlässigkeit, Unfall oder Naturereignissen unbrauchbar wurden. Im Allgemeinen können wir Ihre Garantien ungültig machen, wenn Sie Ihre Produkte außerhalb der Länder versenden, in denen rqmicro derzeit seine Produkte verkauft.
9.6 Einreichung von Garantieansprüchen und Abhilfen. 1) Wenn ein Produkt nicht unseren Garantien entspricht, müssen Sie den Kundenservice schriftlich während der Garantiezeit und so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers benachrichtigen. Für gültige, rechtzeitig eingereichte Produktansprüche werden wir das Produkt nach unserem Ermessen ersetzen oder reparieren oder Ihnen eine Gutschrift für den von Ihnen gezahlten Preis gewähren, nachdem Sie das Produkt gemäß den Anweisungen des Kundenservice an uns zurückgesendet haben. 2) Wenn Sie einen Anspruch wegen eines Verstoßes gegen unsere servicebezogene Garantie für Instrumente geltend machen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung tun. Für gültige, rechtzeitig eingereichte Serviceansprüche werden wir die Dienstleistungen erneut erbringen oder Ihnen den für die Dienstleistungen berechneten Preis zurückerstatten, nach unserem Ermessen.
9.7 Einschränkungen. Unsere Garantien gelten nur für Sie, den ursprünglichen Käufer, und Sie können sie nicht übertragen. In keinem Fall wird unsere Gesamthaftung für einen Garantieverstoß den Kaufpreis des Produkts oder der Dienstleistung überschreiten. Die oben genannten Garantien sind exklusiv, und wir geben keine anderen Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung oder bezüglich der Ergebnisse, die durch die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung erzielt werden, unabhängig davon, ob sie aus einem Gesetz oder anderweitig im Recht oder aus einem Verlauf der Leistung, des Handels oder der Handelsnutzung resultieren, die alle ausdrücklich abgelehnt werden.
10. Produkte Dritter
Wir unterstützen keine Produkte, die von Dritten hergestellt werden, die Sie über einen unserer Vertriebskanäle gekauft haben, und geben keine Garantien dafür. Wenn Sie ein Produkt eines Dritten kaufen, werden wir Sie darüber informieren, dass dieser Kauf durch die eigenen Vertragsbedingungen des Dritten geregelt ist. Sie müssen sich direkt an den entsprechenden Drittanbieter wenden, um Produktsupport, Garantien und um Garantieansprüche geltend zu machen.
11. Maßgeschneiderte Produkte
11.1 Wenn Sie uns bitten, ein maßgeschneidertes Produkt herzustellen, zum Beispiel ein anwendungsspezifisches Testkit oder ein anderes Produkt mit nicht von der Stange erhältlichen Elementen, können wir das Design oder die Herstellung eines solchen maßgeschneiderten Produkts in jeder Phase des Design- oder Herstellungsprozesses ablehnen, wenn das maßgeschneiderte Produkt ungeeignet oder kommerziell unpraktisch ist, um auf diese Weise produziert zu werden. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie sind nicht verpflichtet, Gebühren für Ausgaben zu zahlen, die uns im Zusammenhang mit einem abgelehnten Produkt entstanden sind.
11.2 Mit der Einreichung einer Bestellung für ein maßgeschneidertes Produkt bestätigen und stimmen Sie zu, dass (a) Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben, die Ihnen über biologische, radiologische und chemische Gefahren im Zusammenhang mit der Handhabung, dem Transport, der Exposition oder einer anderen Verwendung der Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen, bekannt sind; und (b) Sie das Recht haben, die Sequenzen, die Sie uns zur Herstellung angefordert haben, herstellen zu lassen.
12. Geistiges Eigentum
12.1 Sie erkennen an, dass alle geistigen Eigentumsrechte, die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen, zwischen Ihnen und uns ausschließlich uns gehören. Sofern in den anwendbaren Ergänzenden Bedingungen nicht anders vorgesehen, gewährt Ihnen unser Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen nur ein begrenztes, nicht übertragbares Recht an diesen geistigen Eigentum, nur um die Menge der Produkte zu nutzen, die Sie bei uns gekauft haben, und um kostenpflichtige Dienstleistungen zu erbringen. Es wird kein Recht eingeräumt, unsere Produkte oder deren Komponenten (ausgenommen das Recht, kostenpflichtige Dienstleistungen anzubieten) ausdrücklich, stillschweigend oder durch Verwirkung weiterzuverkaufen. Wenn Sie kommerzielle Nutzungsrechte an unseren Produkten für den Weiterverkauf benötigen, kontaktieren Sie bitte sales@rqmicro.com. Soweit Ihre Nutzung unseres Produkts außerhalb des Vertragsumfangs liegt, sind Sie allein verantwortlich dafür, zusätzliche geistige Eigentumsrechte in Bezug auf diese Nutzung zu erwerben (“Zusätzliche Rechte”). Nichts im Vertrag schränkt unsere Fähigkeit ein, unsere geistigen Eigentumsrechte durchzusetzen.
12.2 In Bezug auf Prozesse, Methoden oder verwandte Synthese eines maßgeschneiderten Produkts oder anderweitig im Zusammenhang mit dem Design oder der Herstellung eines maßgeschneiderten Produkts, werden alle Erfindungen (patentierbar oder nicht), Entdeckungen, Verbesserungen, Daten, Know-how oder andere Ergebnisse, die von oder für uns oder gemeinsam von uns und Ihnen konzipiert, entwickelt, entdeckt, in die Praxis umgesetzt oder generiert werden, unser alleiniges und exklusives geistiges Eigentum sein und bleiben, und Sie übertragen und weisen alle Ihre Rechte, Titel und Interessen an solchen gemeinsamen geistigen Eigentum an uns ab und werden uns auf unsere Anfrage und auf unsere Kosten dabei unterstützen, unsere Rechte an diesem geistigen Eigentum zu sichern und zu dokumentieren.
12.3 Sie dürfen kein Instrument verkaufen, vermieten, verleasen, ausleihen, übertragen oder abtreten, das Software für den Betrieb oder andere Verwendung enthält oder benötigt, es sei denn, Sie löschen oder deinstallieren die Software zuerst dauerhaft. Lizenzen für unsere Software und Softwareprodukte sind nicht übertragbar.
13. Entschädigung für geistiges Eigentum
13.1. Unsere Entschädigung für Sie. Wir werden Sie verteidigen und von Ihnen gegen Schadensersatzansprüche wegen Verletzung, die in einem Rechtsstreit von einem Dritten gegen Sie endgültig zugesprochen werden, entschädigen, soweit die Klage auf einem Anspruch basiert, dass unsere Herstellung und der Verkauf eines Produkts ein Patent, Urheberrecht, Markenrecht oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht eines solchen Dritten verletzt, wenn wir zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an Sie tatsächliches Wissen über dieses geistige Eigentumsrecht und die tatsächliche Verletzung hatten. Diese Entschädigung gilt nicht für Ansprüche, die aufgrund von (i) Ihrer Nichteinhaltung des Vertrags, (ii) Ihrem Versäumnis, etwaige anwendbare zusätzliche Rechte zu erwerben, (iii) Produkten, die wir in Abhängigkeit von Ihren Anweisungen, Spezifikationen oder anderen Vorgaben hergestellt, montiert oder gekennzeichnet haben, (iv) Ihrer Nutzung oder dem Weiterverkauf von Produkten oder (v) Änderungen, die von Ihnen oder einem Dritten vorgenommen wurden. Diese Entschädigung gilt nicht für Produkte, die von Dritten stammen. DIESE ENTSCHÄDIGUNG IST UNSERE EINZIGE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER UND IHR EINZIGES RECHTSMITTEL FÜR IRGENDEINE VERLETZUNG ODER BEHAUPTETE VERLETZUNG VON RECHTEN AN GEISTIGEM EIGENTUM DURCH ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IRGENDEINEM PRODUKT. Als Bedingung für diese Entschädigung müssen Sie (i) uns schriftlich benachrichtigen, sobald Sie von einem Anspruch Kenntnis erlangen; (ii) keine Haftung anerkennen oder eine andere Handlung im Zusammenhang mit dem Anspruch vornehmen, die die Verteidigung beeinträchtigen könnte; (iii) uns die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder den Vergleich des Anspruchs ermöglichen; und (iv) uns Ihre angemessenen Informationen, Kooperation und Unterstützung geben.
13.2 Ihre Entschädigung für uns. Wenn ein Dritter einen Anspruch gegen uns wegen Verletzung seiner geistigen Eigentumsrechte erhebt, basierend auf (i) unserer Herstellung oder dem Verkauf eines Produkts, das wir nach Ihren Anweisungen, Spezifikationen oder anderen Vorgaben herstellen, (ii) Ihrem Versäumnis, den Vertrag einzuhalten, (iii) Ihrem Versäumnis, alle anwendbaren zusätzlichen Rechte zu erwerben, (iv) unserer Nutzung von Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder (v) Ihrer Modifikation, Nutzung oder Weiterveräußerung eines Produkts, dann werden Sie uns entschädigen und von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und anderer Kosten zur Verteidigung und/oder Beilegung einer Klage) freistellen, die wir möglicherweise aufgrund des Anspruchs zahlen müssen.
13.3 Vermeidung. Wir möchten Ansprüche wegen Verletzung von geistigem Eigentum vermeiden. Wenn wir glauben, dass ein Produkt möglicherweise einem Anspruch auf Verletzung von geistigem Eigentum unterliegt, dann werden Sie uns erlauben, nach unserer Wahl und auf Ihre Kosten entweder: (i) das Recht zu sichern, das Produkt weiterhin zu nutzen; (ii) das Produkt durch ein anderes geeignetes Produkt mit ähnlicher Funktionalität zu ersetzen; oder (iii) Sie auffordern, das Produkt an uns zurückzugeben, um eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises zu erhalten. Im Falle von Instrumenten werden wir einen angemessenen Betrag für die Nutzung, den Schaden und die Abnutzung des Instruments abziehen.
14. Haftungsbeschränkungen
14.1 SOWEIT ES DAS ANWENDBARE RECHT ERLAUBT, HAFTEN WIR UNTER KEINER RECHTSTHEORIE (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAG, FAHRLÄSSIGKEIT, STRIKTE HAFTUNG AUS DELIKT ODER GARANTIE JEDER ART) FÜR INDIREKTE, BESONDERE, NEBENKOSTEN, STRAFSCHADENERSATZ, MEHRFACHE, KOLLATERALE, EXEMPLARISCHE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DECKUNGSKOSTEN, VERLORENE GEWINNE, VERLORENE DATEN, GESCHÄFTSVERLUSTE, VERLUST VON GUTEN WERBEN ODER VERLUST VON EINNAHMEN), DIE SIE UNTER DEM VERTRAG ERLEIDEN KÖNNTEN, ODER DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT UNSEREN PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN KÖNNTEN, SELBST WENN WIR VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN WUSSTEN. DARÜBER HINAUS IST UNSERE MAXIMALE GESAMTHAFTUNG, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERTRAG ODER EINEM PRODUKT ODER DIENSTLEISTUNG ENTSTEHT, AUF DEN BETRAG BEGRENZT, DEN SIE FÜR DAS GEKAUFTE PRODUKT ODER DIE DIENSTLEISTUNG AN UNS BEZAHLT HABEN. DIESE BESTIMMUNGEN BEGRENZEN JEDOCH NICHT UNSERE HAFTUNG FÜR TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT ODER BETRUG, BETRÜGLICHE FALSCHDARSTELLUNG ODER JEDER ANDEREN HAFTUNG, DIE RECHTLICH NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN, VERURSACHT WURDEN.
14.2 LIEFERDATEN UND -ZEITEN SIND NUR SCHÄTZUNGEN UND WIR HAFTEN NICHT (IM VERTRAG, DELIKT, TORT ODER ANDERS) FÜR VERLUSTE, AUSGABEN, ANSPRÜCHE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH EINE SPÄTE LIEFERUNG VERURSACHT WERDEN.
15. Exportkontrolle
Produkte und Informationen, die Sie von uns erhalten, unterliegen den Schweizer und lokalen Exportkontrollgesetzen und -vorschriften. Sie dürfen weder direkt noch indirekt ein solches Produkt oder Informationen (einschließlich Produkte, die von unseren Produkten oder Informationen abgeleitet oder darauf basieren) an ein Ziel, eine Einheit oder eine Person verkaufen, exportieren, re-exportieren, übertragen, umleiten oder anderweitig veräußern, die durch Schweizer oder lokale Gesetze oder Vorschriften verboten sind.
16. Datenschutz
16.1 Die auf der Homepage verfügbare Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch rqmicro im Rahmen des Kundenservices.
16.2 Der Kunde ist verantwortlich für den Schutz der Eingaben und Messergebnisse des Kunden (möglicherweise als vertrauliche Daten klassifiziert), die lokal auf dem Gerät gespeichert sind. Der Kauf eines Geräts ermöglicht die Nutzung der Cloud-Lösung über eine Internetverbindung. In diesem Fall werden diese Daten zusätzlich als Kundenmessdaten im rqmicro-System verwaltet und gespeichert. Die entsprechenden vertraglichen Bedingungen sind im Cloud Services Agreement (CSA) zu finden.
16.3 Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs, der zu einem Austausch des Geräts führt, muss der Kunde sicherstellen, dass alle vertraulichen Daten, die lokal auf dem Gerät gespeichert sind, gelöscht werden. Der Kunde erkennt an, dass in jedem Fall alle Daten und Einstellungen, die im zurückgegebenen Gerät gespeichert sind, von rqmicro gelöscht werden können.
17. Gesamter Vertrag
17.1 Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Produkte und Dienstleistungen dar, die wir Ihnen im Rahmen dieses Vertrags bereitstellen, und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen uns (ob schriftlich oder mündlich). Alle zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen, die Sie uns möglicherweise zur Verfügung stellen, sind wesentliche Änderungen und wir lehnen sie ab. Unser Angebot zum Verkauf von Produkten und zur Erbringung von Dienstleistungen ist ausdrücklich auf die Bedingungen des Vertrags beschränkt. Wenn Sie einen Kaufauftrag oder ein anderes Dokument für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen einreichen, unabhängig davon, ob als Antwort auf ein Angebot oder nicht, gelten Sie als akzeptiert und stimmen dem Vertrag zu, mit Ausnahme von (a) anderen Bedingungen, die in Ihrem Kaufauftrag oder in anderen Dokumenten, die Sie uns geben, erscheinen oder auf die verwiesen wird, und (b) einem vorherigen Geschäftsverlauf, einer vorherigen Leistung, Handelsbrauch oder einer bestehenden Vereinbarung. Der Vertrag kann nicht geändert oder modifiziert werden, es sei denn, Sie und wir stimmen schriftlich zu.
17.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen dieser Bedingungen gelten nicht für den Vertrag zwischen uns für Bestellungen, die wir vor der Änderung erhalten. Das Datum der letzten Überarbeitung finden Sie am Ende dieser Bedingungen.
18. Verschiedenes
18.1 Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag, soweit dies durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. In bestimmten Situationen können wir unser Ermessen nutzen und die dann verfügbaren Produkte fair unter unseren Kunden aufteilen.
18.2 Unser Versäumnis, Rechte aus dem Vertrag auszuüben, stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte auf Schadensersatz wegen Ihres Vertragsbruchs dar und ist kein Verzicht auf einen nachfolgenden Verstoß. Wenn eine Bestimmung oder ein Teil des Vertrags von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, hat diese Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen des Vertrags. Keine andere Person als Sie oder wir hat Rechte aus dem Vertrag. Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und dürfen nicht bei der Auslegung dieser Bedingungen verwendet werden.
18.3 Sie stimmen zu, alle nicht öffentlichen technischen Informationen, kommerziellen Informationen (einschließlich Preise, ohne Einschränkung) oder Anweisungen, die wir Ihnen im Rahmen von Diskussionen, Verhandlungen und anderen Kommunikationen zwischen uns in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen übermitteln, vertraulich zu behandeln.
19. Anwendbares Recht
Der Vertrag und die Leistung daraus unterliegen dem materiellen Schweizer Recht, ohne Rücksicht auf die Vorschriften über das internationale Privatrecht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf findet auf den Vertrag keine Anwendung. Der ausschließliche Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, die überwiegenden Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Überarbeitungsdatum: 2024-01-18