Conditions Générales (CG) de rqmicro AG
Bienvenue chez rqmicro AG (“rqmicro”) et merci de votre intérêt pour l'achat de nos produits. Si vous avez des questions concernant notre devis ou notre processus de commande, veuillez appeler notre Service Client en utilisant le numéro de votre région disponible sur notre page web www.rqmicro.com.
1 Définitions
1.1 Produits : (i) instrument rqmicro.COUNT (instrument et logiciel) : cytomètre en flux portable à cartouche avec logiciel intégré. (ii) Cartouches (consommables) : plaques de puits pour la préparation et la mesure d'échantillons dans l'instrument rqmicro.COUNT. (iii) Kit(s) (consommables) : réactifs et solutions pour la détection cytométrique des cellules. (iv) Équipement de laboratoire (produits de tiers) pour la préparation et la manipulation d'échantillons. (v) Adaptateur de pré-filtration (équipement) : extension en acier inoxydable à utiliser sur des unités de filtration commerciales. Permet la filtration séquentielle des échantillons.
1.2 Produits sur mesure : produits définis au paragraphe 1.1, qui sont produits en fonction des spécifications spécifiques au client.
1.3 Services liés à l'instrument : installation de rqmicro.COUNT, formation sur le traitement des échantillons sur rqmicro.COUNT et fourniture de mises à jour logicielles de l'instrument.
1.4 Conditions supplémentaires : le cas échéant, peuvent inclure un Accord de Service Cloud, un Contrat de Service rqmicro, un contrat de location rqmicro.COUNT, un accord de collaboration, une Politique de Confidentialité.
2. Conditions du contrat
Ce sont les termes et conditions du contrat (“Conditions”) selon lesquelles nous vendons nos produits et services. Certains de nos produits et services sont soumis à des licences de logiciel, des licences d'utilisation limitée ou d'autres termes de contrat écrits que vous ne trouverez pas ici (“Conditions Supplémentaires”). Vous pouvez trouver les Conditions Supplémentaires dans notre devis pour vous, sur notre site web, et dans la documentation qui accompagne le produit ou le service. Vous pouvez également obtenir des copies auprès des Services Clients. Ces Conditions, ainsi que notre devis (le cas échéant) et les Conditions Supplémentaires (le cas échéant), créent le contrat (“Contrat”) entre nous pour l'achat et la vente de produits et services. Le Contrat entre nous est créé lorsque nous acceptons votre commande, soit en envoyant une confirmation écrite, soit en expédiant le produit ou en initiant autrement l'action pour fournir ce que vous avez commandé. Le Contrat est entre vous et rqmicro. Si des conditions dans les documents du Contrat sont en conflit les unes avec les autres, nous leur donnerons la priorité suivante : le devis, les Conditions Supplémentaires, et enfin ces Conditions.
3. Livraison, Propriété et Commande
3.1 Nous essaierons de respecter les dates de livraison spécifiées dans votre commande, en fonction de la disponibilité et des délais qui peuvent s'appliquer. Parfois, nous livrons les commandes en plusieurs fois. Si c'est le cas, nous pouvons vous envoyer une facture séparée pour chaque livraison.
3.2 Une fois que vous avez passé votre commande, vous ne pouvez pas l'annuler. Si retarder la date de livraison peut être utile, veuillez contacter les Services Clients pour voir si nous pouvons reprogrammer votre livraison.
3.3 Tous nos produits sont vendus Free Carrier (FCA, Incoterms 2010). Les produits sont livrés lorsque nous les chargeons sur le transporteur commercial dans notre établissement. À ce stade, vous devenez responsable du risque de perte et de dommage. Si un produit est perdu ou endommagé pendant son transport, nous essaierons de vous aider à résoudre le problème avec le transporteur. Nous ne dédouanons pas les produits pour l'importation dans votre pays. Cela est de votre responsabilité. Le titre des produits vous sera transféré (sauf pour les logiciels, dont nous conservons le titre) lors de notre livraison des produits au transporteur.
4. Inspection
4.1 Nous voulons que vous receviez nos produits en bon état. Vous pouvez retourner des produits qui sont endommagés ou défectueux à la livraison, ou corriger toute pénurie, si vous contactez le Service Client dans les 5 jours suivant le jour où vous recevez les produits. Lorsque vous contactez le Service Client, nous vous donnerons des instructions sur le retour des produits et sur les remplacements. L'autorisation de tous les retours de produits doit être approuvée par le Service Client. Si vous ne nous contactez pas dans ce délai de cinq jours, les produits seront considérés comme acceptés, mais vous ne perdrez aucun droit de garantie.
4.2 Les Produits Personnalisés que nous fabriquons conformément à vos spécifications ne peuvent être retournés que si les produits personnalisés ne sont pas conformes aux spécifications données. Dans ce cas, nous déciderons, à notre seule discrétion, soit de remplacer les Produits Personnalisés, soit de vous rembourser un montant équivalent au prix que vous avez payé pour les Produits Personnalisés.
5. Prix
Le prix des produits et services est indiqué dans notre devis pour vous. Si nous ne vous fournissons pas de devis, le prix sera le prix de liste qui s'applique à votre pays à la date à laquelle nous recevons votre commande. Nos prix n'incluent pas les taxes (y compris la TVA), droits, prélèvements ou autres frais gouvernementaux qui peuvent s'appliquer à votre commande. S'ils s'appliquent, il sera de votre responsabilité de les payer. Si nous les payons, nous les ajouterons à votre facture. Vous êtes également responsable des frais de livraison standard et de manutention, le cas échéant. Nous ajouterons également ces frais à votre facture. Pour des détails sur notre politique de fret, veuillez appeler le service client.
6. Paiement
6.1 Vous devez payer les factures dans les 30 jours suivant la date de la facture dans la devise spécifiée dans notre facture. Chaque commande est une transaction distincte, et vous ne pouvez pas compenser les paiements d'une commande contre une autre.
6.2 Si vous êtes en retard dans le paiement, sans affecter nos autres droits, nous pouvons suspendre la livraison ou annuler le contrat, rejeter vos futures commandes et vous facturer des frais de retard, à partir de la date d'échéance jusqu'au paiement, au taux d'un pour cent (1%) par mois (=12% par an) ou, si inférieur, le montant maximum autorisé par la loi. Vous acceptez de payer ce frais de retard lorsque nous le demandons.
6.3 Si nous désignons une agence de recouvrement ou un avocat pour récupérer des montants impayés, nous pouvons vous facturer et vous acceptez de payer tous les frais de recouvrement raisonnables, y compris tous les frais d'avocat raisonnables associés.
7. Utilisation et restrictions des produits
7.1 Sauf stipulation contraire dans les conditions supplémentaires, tous les produits sont destinés uniquement à l'analyse microbiologique des échantillons d'eau et aux applications de recherche et développement associées, mais pas à une utilisation dans des procédures thérapeutiques ou diagnostiques sur des humains ou des animaux.
7.2 rqmicro maintient un système de gestion de la qualité certifié selon ISO 9001 et produit conformément aux exigences pertinentes en matière de sécurité, de qualité et de conformité réglementaire. Nos produits respectent les lois, règlements et politiques gouvernementales applicables et sont soumis à un examen par des tiers lorsque cela est nécessaire. Nous ne les validons pas pour un usage clinique, thérapeutique ou diagnostique.
7.3 Vous devez utiliser nos produits conformément à nos instructions. Vous êtes seul responsable de vous assurer que la manière dont vous utilisez nos produits respecte les lois, règlements et politiques gouvernementales applicables. Vous devez obtenir toutes les approbations et permissions nécessaires. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les produits conviennent à votre utilisation particulière.
8. Exécution des Services liés aux Instruments
8.1 L'instrument est livré avec les services liés à l'instrument (cf. paragraphe 1.3). Pour un service client étendu, rqmicro propose des Contrats de Service rqmicro.COUNT. Veuillez contacter le Service Client pour plus de détails.
8.2 Si nous installons ou réparons un instrument dans vos locaux, il est de votre responsabilité de garantir la sécurité au travail à l'endroit où l'instrument doit être situé ou entretenu. Nous n'installons généralement pas d'instruments pour des laboratoires de niveau de biosécurité 3 ou 4, sauf si nous convenons autrement par écrit avec vous à l'avance.
9. Garanties Limitées
9.1 Garanties limitées pour les instruments. À moins qu'une garantie écrite différente ne soit incluse avec la documentation produit, nous garantissons que les instruments, à l'exception du logiciel, seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant 12 mois (90 jours pour les mises à niveau des instruments) après leur installation, à condition toutefois, indépendamment de la date d'installation, que cette garantie ne dure pas plus de 15 mois à partir de la date d'expédition. Nous garantissons également que les instruments fonctionneront conformément à nos spécifications publiées lorsqu'ils seront livrés. Nous garantissons que les pièces de rechange que vous achetez chez nous et que nous installons, ou qui sont installées par une entreprise que nous avons certifiée comme installateur autorisé, seront exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant 3 mois à partir de la date à laquelle nous les livrons, ou, si cela est plus long, la période de garantie d'origine de l'instrument dans lequel la pièce est installée. Nous ne garantissons pas les pièces que vous n'achetez pas chez nous ou que nous n'installons pas. Ces pièces sont vendues « en l'état ».
9.2 Garanties limitées pour les consommables. À moins qu'une garantie écrite différente ne soit incluse avec la documentation produit, nous garantissons que chaque consommable répondra à ses spécifications énoncées dans nos catalogues publiés. Cette garantie dure depuis le moment où nous livrons le consommable jusqu'à l'expiration de celui-ci. Si nous ne spécifions pas la date d'expiration, la garantie durera 12 mois à partir de la date à laquelle nous livrons le consommable.
9.3 Garanties pour l'équipement. Sauf si une garantie écrite différente est incluse dans la documentation produit, nous garantissons que l'équipement est exempt de défauts de matériaux et de fabrication et fonctionnera conformément à nos spécifications publiées au moment de la livraison et pendant 12 mois par la suite. Nous garantissons que les pièces de rechange que vous achetez chez nous sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 3 mois à partir de la date à laquelle nous les fournissons. Nous ne garantissons pas les pièces de rechange que vous n'avez pas achetées chez nous.
9.4 Garantie limitée pour les services liés aux instruments. Sauf si une garantie écrite différente est incluse avec la documentation produit, nous garantissons que nos services seront effectués au moins conformément à la norme de soin habituelle pour l'industrie des services d'instruments.
9.5 Exclusions. 1) Nos garanties ne s'appliquent pas aux défauts ou pannes des instruments ou équipements causés par (a) des sources externes telles que des courts-circuits ou des tensions incorrectes ou du piratage ; (b) l'usure normale ; (c) tout instrument ou équipement vendu comme produits "d'occasion" ; (d) contact avec des produits chimiques ou des échantillons mal utilisés ou non autorisés ; (e) pièces exclues de la garantie dans les Conditions Supplémentaires de l'instrument/équipement ; (f) réparation, modification, altération, installation, désinstallation ou transport par toute personne autre que nous ou une personne autorisée par nous ; (g) retrait ou utilisation, stockage, manipulation ou nettoyage, de manière inappropriée, inadéquate ou non autorisée, comme par exemple le non-respect de nos instructions ou politiques ou protocoles d'exploitation, fonctionnement en dehors des spécifications environnementales ou d'utilisation déclarées, matériaux ou autres produits ; (h) fabrication selon les spécifications que vous nous avez fournies ; (i) installation de tout logiciel ou interface ou utilisation de l'instrument en combinaison avec des logiciels ou produits non approuvés par nous ; (j) négligence, accident ou actes de la nature. 2) Nos garanties ne s'appliquent pas aux défauts dans les consommables qui (a) ont été stockés de manière inappropriée, contrairement aux instructions, (b) ont été contaminés ou endommagés en raison d'une manipulation négligente ou non hygiénique, (c) sont devenus inutilisables en raison de négligence, d'accident ou d'actes de la nature. En général, nous pouvons annuler vos garanties si vous expédiez vos produits en dehors des pays où rqmicro vend actuellement ses produits.
9.6 Soumission des demandes de garantie et recours. 1) Si un produit ne répond pas à notre garantie, vous devez en informer le service client par écrit pendant la période de garantie et dès que raisonnablement possible après avoir découvert le défaut. Pour les demandes de produit valides faites en temps utile, nous remplacerons ou réparerons le produit, ou vous fournirons un crédit pour le prix que vous avez payé, à notre choix, après que vous nous ayez retourné le produit conformément aux instructions reçues du service client. 2) Si vous souhaitez faire une réclamation pour violation de notre garantie de service liée à l'instrument, vous devez le faire dans les 90 jours suivant l'achèvement du service. Pour les demandes de service valides faites en temps utile, nous réexécuterons les services ou vous rembourserons le prix qui vous a été facturé pour les services, à notre choix.
9.7 Limitations. Nos garanties s'étendent uniquement à vous, l'acheteur original, et vous ne pouvez pas les transférer. En aucun cas notre responsabilité totale pour violation de garantie ne dépassera le prix d'achat du produit ou du service. Les garanties ci-dessus sont exclusives, et nous ne faisons aucune autre déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris sans limitation toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ou concernant les résultats obtenus par l'utilisation de tout produit ou service, qu'ils résultent d'un statut ou autrement en droit ou d'un cours d'exécution, de négociation ou d'usage commercial, dont tous sont expressément déniés.
10. Produits de tiers
Nous ne soutenons pas et ne faisons aucune garantie concernant les produits fabriqués par des tiers que vous avez achetés par l'un de nos canaux de vente. Lorsque vous achetez un produit de tiers, nous vous informerons que cet achat est régi par les propres conditions contractuelles du tiers. Vous devez vous adresser directement au fabricant tiers concerné pour le support produit, les garanties et pour faire des demandes de garantie.
11. Produits Personnalisés
11.1 Lorsque vous nous demandez de fabriquer un Produit Personnalisé, par exemple un kit de test spécifique à une application ou un autre produit avec des éléments non standard, nous pouvons refuser la conception ou la fabrication de ce Produit Personnalisé, à tout stade du processus de conception ou de fabrication, si le Produit Personnalisé est inadapté ou commercialement impraticable à produire de cette manière. Si tel est le cas, nous vous informerons dès que possible et vous ne serez pas obligé de payer des frais pour les dépenses engagées par nous en rapport avec un produit refusé.
11.2 En soumettant une commande pour un Produit Personnalisé, vous confirmez et acceptez que (a) vous nous avez fourni toutes les informations dont vous avez connaissance concernant les dangers biologiques, radiologiques et chimiques associés à la manipulation, au transport, à l'exposition ou à toute autre utilisation des matériaux que vous nous fournissez ; et (b) vous avez le droit de faire fabriquer les séquences que vous nous avez demandées.
12. Propriété Intellectuelle
12.1 Vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos produits et services, entre vous et nous, sont uniquement et exclusivement détenus par nous. Sauf disposition contraire dans les Conditions Supplémentaires applicables, notre vente de produits ou services à vous ne vous accorde qu'un droit limité et non transférable en vertu de cette propriété intellectuelle, uniquement pour que vous puissiez utiliser la quantité de produits que vous avez achetés chez nous et effectuer des services payants. Aucun droit de revendre nos produits ou l'un de leurs composants (à l'exception du droit d'offrir des services payants) n'est expressément, implicitement ou par estoppel transféré. Si vous avez besoin de droits d'utilisation commerciale de nos produits pour la revente, veuillez contacter sales@rqmicro.com. Dans la mesure où votre utilisation de notre produit est en dehors du champ d'application du Contrat, il est uniquement de votre responsabilité d'acquérir des droits de propriété intellectuelle supplémentaires liés à cette utilisation (“Droits Supplémentaires”). Rien dans le Contrat ne limite notre capacité à faire respecter nos droits de propriété intellectuelle.
12.2 En ce qui concerne les processus, méthodes ou synthèse connexe d'un Produit Personnalisé, ou autrement en lien avec la conception ou la fabrication d'un Produit Personnalisé, toute invention (brevetable ou non), découverte, amélioration, donnée, savoir-faire ou autre résultat qui est conçu, développé, découvert, mis en pratique ou généré par ou pour nous, ou conjointement par nous et vous, sera et restera notre propriété intellectuelle exclusive, et vous transférez et cédez tous vos droits, titres et intérêts dans et à toute propriété intellectuelle conjointe à nous et nous aiderons, à notre demande et à nos frais, à sécuriser et à enregistrer nos droits dans cette propriété intellectuelle.
12.3 Vous ne pouvez pas vendre, louer, céder, prêter, transférer ou assigner tout instrument qui contient ou nécessite un logiciel pour son fonctionnement ou autre utilisation, à moins que vous ne supprimiez ou désinstalliez d'abord définitivement le logiciel. Les licences de notre logiciel et de nos produits logiciels respectivement ne sont pas transférables.
13. Indemnité de Propriété Intellectuelle
13.1. Notre Indemnité envers Vous. Nous vous défendrons et vous indemniserons contre les dommages pour contrefaçon finalement accordés dans toute action en justice intentée par un tiers contre vous dans la mesure où l'action est fondée sur une réclamation selon laquelle notre fabrication et vente d'un produit enfreint un brevet, un droit d'auteur, une marque ou tout autre droit de propriété intellectuelle de ce tiers si nous avions connaissance réelle de ce droit de propriété intellectuelle et de la contrefaçon réelle au moment de la livraison du produit. Cette indemnité ne s'applique pas aux réclamations qui ont surgi en raison de (i) votre non-respect du Contrat, (ii) votre incapacité à acquérir des Droits Additionnels applicables, (iii) des produits que nous avons fabriqués, assemblés ou étiquetés en nous fiant à vos instructions, spécifications ou autres directives, (iv) votre utilisation ou revente de produits, ou (v) des modifications apportées par vous ou un tiers. Cette indemnité ne s'applique pas aux produits provenant de tiers. CETTE INDEMNITÉ EST NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, ET VOTRE SEUL RECOURS, POUR TOUTE CONTREFAÇON OU CONTREFAÇON PRÉTENDUE DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE PAR OU EN LIEN AVEC UN PRODUIT. Comme condition à cette indemnité, vous devez (i) nous notifier par écrit, dès que vous prenez connaissance de toute réclamation ; (ii) ne pas admettre de responsabilité ou prendre toute autre mesure en lien avec la réclamation qui pourrait affecter la défense ; (iii) nous permettre de contrôler uniquement la défense ou le règlement de la réclamation ; et (iv) nous fournir vos informations raisonnables, votre coopération et votre assistance.
13.2 Votre Indemnité envers Nous. Si un tiers nous fait une réclamation pour violation de ses droits de propriété intellectuelle basée sur (i) notre fabrication ou vente d'un produit que nous fabriquons selon vos instructions, spécifications ou autres directives, (ii) votre manquement à respecter le Contrat, (iii) votre manquement à acquérir les Droits Additionnels applicables, (iv) notre utilisation des matériaux que vous nous fournissez, ou (v) votre modification, utilisation ou revente d'un produit, alors vous nous indemniserez et nous tiendrez indemnes de toute réclamation, pertes, dommages, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires d'avocats raisonnables et autres coûts de défense et/ou de règlement de toute action) que nous pourrions avoir à payer en raison de la réclamation.
13.3 Évitement. Nous souhaitons éviter les réclamations pour violation de propriété intellectuelle. Si nous croyons qu'un produit peut faire l'objet d'une réclamation pour violation de propriété intellectuelle, alors vous nous permettrez, à notre option et à nos frais, soit : (i) de sécuriser pour vous le droit de continuer à utiliser le produit ; (ii) de substituer le produit par un autre produit approprié avec une fonctionnalité similaire ; ou (iii) de vous demander de nous retourner le produit pour un remboursement du prix d'achat que vous avez payé. Dans le cas des instruments, nous déduirons un montant raisonnable pour l'utilisation, les dommages et l'obsolescence de l'instrument.
14. Limitations de Responsabilité
14.1 DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES EN VERTU D'AUCUNE THÉORIE JURIDIQUE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AU CONTRAT, À LA NÉGLIGENCE, À LA RESPONSABILITÉ STRICTE EN TORT OU À LA GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT) POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, MULTIPLE, COLLATÉRAL, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX COÛTS DE COUVERTURE, AUX PROFITS PERDUS, AUX DONNÉES PERDUES, À LA PERTE D'AFFAIRES, À LA PERTE DE CLIENTÈLE OU À LA PERTE DE REVENUS) QUE VOUS POURRIEZ ENCOURIR EN VERTU DU CONTRAT, OU QUI POURRAIENT SURVENIR EN RAISON DE OU EN LIEN AVEC NOS PRODUITS OU SERVICES, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DE PLUS, NOTRE RESPONSABILITÉ AGRÉGÉE MAXIMALE DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC LE CONTRAT, OU TOUT PRODUIT OU SERVICE, EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE ACHETÉ. CEPENDANT, CES DISPOSITIONS NE LIMITENT PAS NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE BLESSURE CORPORELLE CAUSÉE PAR NOTRE NÉGLIGENCE OU FRAUDE, REPRÉSENTATION FRAUDULEUSE OU TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE PAR LA LOI.
14.2 LES DATES ET HEURES DE LIVRAISON NE SONT QUE DES ESTIMATIONS ET NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES (EN VERTU D'UN CONTRAT, DÉLICT, TORT OU AUTRE) POUR TOUTE PERTE, DÉPENSE, REVENDICATION OU DOMMAGE CAUSÉ PAR UNE LIVRAISON EN RETARD.
15. Contrôle des exportations
Les produits et informations que vous recevez de notre part sont soumis aux lois et règlements suisses et locaux sur le contrôle des exportations. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, vendre, exporter, réexporter, transférer, détourner ou autrement disposer de tout produit ou information (y compris les produits dérivés ou basés sur nos produits ou informations) vers toute destination, entité ou personne interdite par les lois ou règlements suisses ou locaux.
16. Protection des données
16.1 La politique de confidentialité disponible sur la page d'accueil s'applique au traitement des données personnelles par rqmicro dans le cadre du service client.
16.2 Le client est responsable de la protection des entrées et des résultats de mesure du client (éventuellement classés comme données confidentielles) stockés localement sur l'instrument. L'achat d'un instrument permet l'utilisation de la solution Cloud via une connexion Internet. Dans ce cas, ces données sont également gérées et stockées en tant que Données de Mesure Client sur le système rqmicro. Les termes contractuels correspondants peuvent être trouvés dans l'Accord de Services Cloud (CSA).
16.3 Dans le cas où une réclamation de garantie valide entraîne un remplacement de l'instrument, le client doit s'assurer que toutes les données confidentielles stockées localement sur l'instrument sont supprimées. Le client reconnaît que, dans tous les cas, toutes les données et paramètres stockés dans l'instrument retourné peuvent être supprimés par rqmicro.
17. Contrat Complet
17.1 Le contrat représente l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les produits et services que nous vous fournissons en vertu de celui-ci et remplace et annule tout accord précédent entre nous (qu'il soit écrit ou oral). Tous vos termes et conditions supplémentaires ou différents que vous pourriez nous fournir sont des modifications matérielles et nous les rejetons. Notre offre de vente de produits et de prestation de services est expressément limitée aux termes du contrat. Si vous soumettez un bon de commande ou tout autre document pour l'achat de produits ou de services, que ce soit en réponse à un devis ou non, vous êtes réputé avoir accepté et convenu du contrat, à l'exclusion de (a) tout autre terme et condition apparaissant dans ou référencé dans votre bon de commande ou d'autres documents que vous nous donnez, et (b) tout précédent cours de négociation, cours d'exécution, usage commercial ou accord coexistant. Le contrat ne peut être modifié ou amendé à moins que vous et nous ne convenions par écrit.
17.2 Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications apportées à ces Conditions ne s'appliqueront pas au Contrat entre nous pour toute commande que nous recevons avant que les modifications ne soient effectuées. La date de la révision la plus récente peut être trouvée à la fin de ces Conditions.
18. Divers
18.1 Nous ne serons pas responsables ou tenus pour responsables de notre incapacité à exécuter nos obligations en vertu du Contrat dans la mesure où cela est causé par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Dans certaines situations, nous pouvons utiliser notre jugement raisonnable et répartir équitablement les produits alors disponibles pour livraison parmi nos clients.
18.2 Notre incapacité à exercer des droits en vertu du Contrat ne constitue pas une renonciation à nos droits à des dommages-intérêts pour votre violation du contrat et ne constitue pas une renonciation à toute violation ultérieure. Si une disposition ou une partie du Contrat est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres dispositions du Contrat. Aucune personne autre que vous ou nous n'aura de droits en vertu du Contrat. Les titres sont uniquement à des fins de commodité et ne doivent pas être utilisés dans l'interprétation de ces Conditions.
18.3 Vous acceptez de garder confidentielles toutes les informations techniques non publiques, les informations commerciales (y compris les prix, sans limitation) ou les instructions reçues de notre part à la suite de discussions, négociations et autres communications entre nous concernant nos produits ou services.
19. Droit applicable
Le Contrat et son exécution sont soumis au droit suisse substantiel sans égard aux dispositions de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au contrat. Le lieu exclusif de juridiction est Zurich, Suisse, les lieux prédominants de juridiction restent réservés.
Date de révision : 2024-01-18